Как утихомирить конфликтных жильцов дома и куда жаловаться на шумных соседей, которые мешают спать ночью?

Измерение шума

Особенно злостные правонарушители не реагируют на предупреждения правоохранителей. А иногда до прибытия последних пение и крики из соседней квартиры могут прекратиться. Если полиция не помогает, нужно задействовать другие контролирующие структуры, уполномоченные применять штрафные санкции.

Главный фактор, который повлияет по дальнейший ход дела, — фиксация силы шума. Для привлечения к ответственности подойдет только официальное заключение компетентного органа. Таким в России является Роспотребнадзор. Лицо вправе вызвать эксперта, который проведет независимую экспертизу и даст заключение. Последний документ признается надлежащим доказательством, на основании которого суд вправе обязать ответчика уплатить штраф и возместить моральный и материальный ущерб.

Недостатки этого механизма следующие. Если владельцы смежных помещений шумят ночью или в выходные дни, чиновники не выедут на место, поскольку в них предусмотрен рабочий график. Кроме этого услуги по оформлению экспертного исследования платны. Обязанность возмещения стоимости возложена на заказчика.

Вопрос:

Кто уполномочен налагать штраф за превышение шумовых ограничений и какой размер взыскания предусмотрен законом?

Ответ:

Решение о применении админштрафа за создание сильных звуковых эффектов вправе принимать районный суд или административный комиссия при муниципалитете. Основанием заведения дела, как правило, выступает протокол участкового или наряда полиции. Согласно ст. 6.4 КоАП РФ размер взыскания составляет от 500 до 1000 рублей для граждан, для должностных лиц — от 1000 до 2000 рублей, а для организаций — от 10000 до 20000 рублей.

Ситуации, когда шум ночью разрешен

Как и в любом правиле, в законе о Тишине так же есть свои исключения.

Например, плач захворавшего ребенка, лай пса, аварийные работы, проводящиеся для устранения неполадок в системе жизнеобеспечения – все это не может караться законом.

Так же, согласно последней редакции закона, нарушать установленные показатели громкости можно только в новогоднюю ночь.

Лучший способ решения «шумной» проблемы – спокойно поговорить с соседом и обсудить возникшую проблему. Иногда, этого более чем достаточно. Но, если без правоохранительных органов никак не обойтись, смело прибегайте к их помощи. Запомните, каждый имеет право на тишину в своем доме, именно поэтому, законодательство РФ и приняло закон о Тишине.

Что делать, если соседи постоянно шумят

У людей есть право на полноценный отдых и желаемое времяпрепровождение на своей жилплощади, но только пока не затрагиваются права других, в данном случае – соседей сверху, снизу или сбоку. Не стоит мириться с тем, что они ежедневно сильно шумят и доставляют дискомфорт, даже если люди проживают в отеле или общаге. Но и вступать в открытый конфликт сразу тоже не следует.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск 7 (499) 938 5119

Спб 7 (812) 467 3091

Фед 8 (800) 350 8363

Днем до 23:00

Люди имеют право в дневное время заниматься любой активностью, включая шумные мероприятия:

• ремонтные работы;
• прием гостей, детей;
• слушать громко музыку;
• заниматься спортом, танцами.

Повышенный уровень шума неизбежен, как и недовольство соседей сверху и снизу.

Если это разовое явление и соседи просто сверлят отверстия, чтобы повесить полку, или у их ребенка день рождения, не следует конфликтовать. Лучше с пониманием отнестись к ситуации, можно корректно порекомендовать не шуметь в определенное время, например когда у ребенка обеденный сон. Подавляющее большинство обязательно пойдет навстречу.

Отдых в выходные и праздничные дни все представляют по-своему. Для одних это тихий вечер воскресенья в семейном кругу, для других – шумная вечеринка с обширным списком гостей.

Нужно по-хорошему постараться дать совет соседям, что жизнь в многоквартирном доме налагает определенные ограничения, и если они создают масштабное мероприятие, то лучше арендовать для этого загородный дом или специализированное заведение.

Шум ночью – как можно анонимно вызвать наряд ППС?

Если звуки из квартиры соседей нарушают ваш покой и самообладание, попытка личного разрешения конфликта не состоялась – смело вызывайте полицию. Рассмотрим, как это можно сделать.

Самый распространенный способ вызвать ППС – позвонить по единому номеру полиции.

Единый номер телефона полиции для городских телефонов – 02, для мобильных – 102 для всех сотовых операторов, кроме Мегафона. Для звонка в полицию с Мегафона наберите номер 020 или 002. После того как набрали номер, выберите в голосовом меню номер 2.

Мнение эксперта
Костенко Тамара Павловна
Адвокат с 10-летним стажем. Автор множества статей, преподаватель Права

Вы сможете быстро донести вашу жалобу в полицию по единому экстренному номеру для вызова в полицию – 112. Звонок будет бесплатным как в России, так и в Европе.

СПРАВКА. Вы сможете позвонить в полицию даже если у вас нет денег на балансе, заблокирована сим-карта или отсутствует связь.

При обращении в полицию не забудьте уточнить фамилию полицейского, который принял вашу жалобу и время обращения. Эти данные пригодятся на случай, если полиция долгое время не появится на месте назначения. Наряд полиции должен приезжать в течение 10 минут. Свои имя и фамилию при желании можете не называть.

С 2014 года появился новый вариант коммуникации с полицией – приложение “Министерство внутренних дел”, которое доступно для скачивания на смартфоны в Google Play и Apple App Store. С помощью него вы сможете быстро вызвать наряд полиции.

Пакет документов и порядок подачи искового заявления

Если действия соседей причинили вам ущерб, возможно обращение в суд за защитой своих прав. Но следует доказать, что ваши права значительно нарушаются. Можно потребовать не только возмещения материального вреда, если он причинен, но и морального. Следует обзавестись основательной доказательной базой, чтобы подать заявление частного характера.

Доказательной базой для обращения в суд могут являться:

• медицинские документы, свидетельствующие о том, что истец претерпевал значительный дискомфорт, выразившийся в ухудшении своего здоровья (нарушения сна, нервное состояние и т.п.);
• квитанции об оказании медицинских услуг;
• чеки на лекарства;
• показания свидетелей (других соседей, гостей вашего дома);
• аудио и видео материалы;
• заключение об уровне шума в вашей квартире;
• обязательно следует предоставить копии обращений и заявлений в полицию, либо ходатайствовать суду об их приобщении.

Иск до 50 000 рублей подается в мировой суд по месту регистрации, свыше этой суммы – районный суд.

Для успешного рассмотрения проблемы в суде нужно собрать обширную доказательную базу

Соседи постоянно шумят: что делать?

Стоит ли обращаться к соседям с претензиями или испытываемый от шума дискомфорт только кажется значительным? Все зависит от того, когда зафиксировано нарушение – днем или ночью. Если это день, то придется доказать превышение уровня шума, произведя необходимые измерения. Для этого можно:

• использовать специальные программы для мобильных устройств (Decibel для Android, Decibel Meter Pro для Windows и пр.);
• обратиться в частную компанию, имеющую соответствующую лицензию (измерения уровня шума проводятся в любое время, включая ночь и праздничные/выходные дни, услуга платная);
• вызвать специалиста Роспотребнадзора, составив заявление с указанием сведений о заявителе, адресе помещения (работа проводится только в рабочее время, услуга платная, поскольку в соответствии с ФЗ-59 от 2006 г. она не входит в обязанность должностных лиц).

Ночью любой шум, громче обычного разговора, считается нарушением, поэтому серьезной необходимости в вызове специалистов для замера нет. Достаточно самостоятельно сделать аудио/видеозапись в подтверждение слов.

Днем

Имеют ли право соседи шуметь днем? Ответ зависит от уровня шума. По СанПиН в дневные часы он не может превышать уровня в 45-55 децибел, что соответствует приглушенному разговору и отчетливо слышным звукам. При 60-70 децибелах уже возникает дискомфорт у окружающих. Длительное воздействие такого шумового фона приводит к постепенному ухудшению состояния здоровья. У человека снижается концентрация внимания, падает работоспособность, возникает бессонница, поднимается давление, развиваются мигрени и другие нарушения.

Время наступления «дня» и его завершения зафиксировано региональными законодательными актами, поэтому об общих нормах говорить некорректно. Обычно дневным считается период с 7.00-8.00 до 21.00-22.00 (в будни). Может быть предусмотрен дополнительный «островок тишины» продолжительностью в 2 часа – с 14.00 до 16.00 или с 15.00 до 17.00.

Ночью

В среднем по стране установлена следующая продолжительность режима ночной тишины – с 21.00-22.00 до 8.00 в будни. В некоторых регионах нельзя шуметь после 23.00, а утро начинается уже в 7.00. Точные сведения можно узнать, изучив региональный акт об административных нарушениях. Ночью необходимо соблюдать практически полную тишину – максимальный уровень шумового фона составляет 30-45 децибел (громкий разговор уже выходит за пределы норм). Нельзя:

• громко включать телевизор, радио, другие звуковоспроизводящие устройства;
• играть на любых музыкальных инструментах, петь, кричать;
• двигать мебель, заниматься ремонтом.

Необходимо следить, чтобы домашние животные не создавали шума. В случае срабатывания автомобильной сигнализации нужно сразу отключить ее.

В праздники/выходные

В выходные время смещается – ночью нельзя шуметь с 22.00 до 10.00 (это средние цифры по стране, в регионах они могут быть иными). Нормы шума остаются прежними:

• днем – до 55 децибел;
• ночью – до 45 децибел.

В праздники региональные власти могут официально разрешить шуметь до 12 часов ночи (в новогоднюю ночь – до 4.00 утра).

Рекомендуем почитать: До скольки могут шуметь соседи по закону

Когда можно делать ремонт?

Большой дискомфорт приносят шумные ремонтные работы. По закону лишь в новостройках (зданиях, находящихся в эксплуатации не более 1.5 лет) можно делать ремонт в любой день недели (но с наступлением установленного местными властями ночного времени работы должны быть прекращены). В остальных случаях запрещено беспокоить соседей в выходные и праздники, а время ограничивается (обычно для шумных работ отводится период с 8.00-9.00 до 19.00 с перерывом днем на 2 часа – с 15.00 до 17.00). Нельзя шуметь дольше 6 часов кряду. Ремонт должен быть завершен максимум за 3 месяца. Нарушение указанных норм дает право подавать жалобу на действия соседей. Подробнее: Что делать, если соседи делают ремонт очень шумно и сверлят каждый день

Если шумные работы проводятся в целях обеспечения безопасности здания и его обитателей, то ограничения снимаются.

Что делать, если вас обвиняют в том, что вы шумите, а это не так

Не всегда соседи мешает нам, иногда и мы сами становимся раздражающим фактором для кого-то. И если с реальной виной все ясно: здесь стоит только исправить ситуацию и извиниться, то как быть с соседями, которые любят поскандалить на пустом месте, или попросту не совсем здоровы?

1. В первую очередь следует заручиться поддержкой остальных соседей, это поможет в случае вызова полиции.
2. Если Вы, все же, чувствуете за собой некую вину, можно потратиться и организовать, хотя бы, минимальную шумоизоляцию.
3. Всегда предупреждайте соседей о масштабных ремонтных работах, согласуйте график, особенно, если вокруг есть маленькие дети и пожилые люди.
4. Если жалобы на Вас поступают постоянно, а Ваша совесть, между тем, совершенно чиста, то можно подать иск в суд о клевете.

Рекомендации юриста

Зачастую граждане, права которых нарушены, не знают, как правильно бороться с шумными соседями, и при этом сами совершают проступки. Вместо того, чтоб добиться справедливости, они получают разбирательства и проверки в отношении себя же. Рассмотрим несколько рекомендаций юриста:

1. Лучше записать разговор с соседом, когда вы просите понизить уровень шума. Это доказательство мирного урегулирования. Кроме того, запись поможет предотвратить обвинения в ваш адрес в части угроз.
2. Одного проступка мало для составления жалоб в соответствующие инстанции. Нужно собрать доказательства систематичности, злостного умысла, со стороны шумного соседа.
3. Коллективная жалоба имеет больший вес, нежели самостоятельное обращение.
4. Если вы стали себя хуже чувствовать из-за постоянных гуляний соседей, возьмите справку у лечащего врача.
5. При наличии видимых негативных последствий (осыпается штукатурка, упала люстра от буйного топота) зафиксируйте это обстоятельство.
6. Ни в коем случае нельзя бить нарушителей, отпускать в его адрес угрозы.
7. Вызывая сотрудника полиции, не называйте номер своей квартиры, так как может быть и такое, что нарушители будут мстить.

Как правильно вызвать полицию на соседей?

Будем честны – полиция часто очень неохотно реагирует на данные вызовы. Но вы должны знать, что при обращении по горячей линии 112 или 02, , 002, 020 ваше заявление должно быть зафиксировано и обязательно отработано. Если никто не появился в течение часа – вы можете повторно обратиться по телефону с вопросом, почему ваши права нарушаются, а полиция бездействует. Если и данное сообщение останется без ответа, возможно обратиться с жалобой уже на полицию – к начальнику отделения или в прокуратуру.

Что делать если ваши шумные соседи находятся в состоянии сильного алкогольного опьянения? Лучше даже не пытаться решить вопрос самостоятельно. Выпившие люди часто неадекватно воспринимают и простые слова, и критику, и могут спровоцировать или специально устроить драку.

Если соседи излишне агрессивны, лучше не пытаться самостоятельно их образумить, а вызвать полицию

Законные методы борьбы с шумными соседями

Мировое соглашение

Первое, что необходимо сделать, если ваш покой нарушается, попробовать успокоить соседей мирным путём (договориться). Возможно, соседи и не подозревают, что создают вам дискомфорт своими действиями. Спокойно, без нервов объясните соседям, что их шум, например, мешает сну вашего ребенка, постарайтесь найти компромисс. Иногда, обычного разговора бывает достаточно для того, чтобы вас услышали.

Поможет ли утихомирить соседей с верхнего этажа обращение в ЖЭС?

Помимо правоохранительных органов, к помощи которых все привыкли обращаться, существует еще одна инстанция, куда можно пожаловаться на шумных соседей. Данная организация называется ЖЭС – жилищно-эксплуатационная служба. Туда возможно обратиться, если порядок нарушает громкая музыка или непрерывный лай собаки.

Однако сами сотрудники ЖЭС откровенно говорят о том, что с нарушителями они, конечно, могут провести разъяснительные работы и постараться устранить шум, но чаще всего на практике их просто не пускают в квартиру и предлагают вызвать полицию.

Как усмирить соседей сверху вызовом полиции?

Если мирным путём договориться с шумными соседями не получилось, а обращение в ЖЭС на данный момент не целесообразно, то верным решением будет вызов полиции, которая в свою очередь обязана отреагировать на ваш звонок. По приезду полиции, требуйте от них составление протокола о нарушении. Это позволит вам в дальнейшем, если дело дойдёт до суда, отстоять свои права.

По приезду с нарушителями будет проведена предупредительная беседа. Если ситуация не изменится, после следующего вызова и составления протокола будет выписан штраф.

Что делать, если наряд полиции не приехал по вызову?

Если вдруг правоохранительные органы никак не реагируют на жалобы жильцов о превышении уровня шума со стороны соседей, ссылаясь на то, что подобные проступки не достойны внимания, стоит обратиться в вышестоящие органы, прокуратуру, призванные контролировать работу уполномоченных лиц.

Заявление участковому при систематических правонарушениях

Нередки случаи, когда соседи шумят чуть ли не круглосуточно, тем самым постоянно нарушая ваш покой.

В таких случаях стоит обратиться к участковому. Необходимо написать жалобу.

Лучше всего, если она будет коллективная. Пройдитесь по соседям, уточните, не мешает ли ещё кому соседский шум.

Если жалоба будет коллективная, она гораздо быстрее будет рассмотрена. Не лишним будет сделать видео или аудио-фиксацию нарушения. На записи должна быть время и дата, когда эта самая запись была сделана.

В дальнейшем сотрудники полиции обязательно нанесут визит нарушителям для разъяснительной беседы либо выписки штрафа. Наличие 3-4 штрафов, а тем более их неуплата, грозит нарушителю ужесточением наказания. Он может отправиться в изолятор временного содержания на 15 суток. Чаще всего такие меры благотворно влияют на подсознание любителей «пошуметь».

Как наказать шумных соседей через суд?

Бывает и так, что даже после визита полиции, штрафов или временного заключения, человек продолжает шуметь и создавать дискомфорт соседям. В таком случае стоит обращаться в суд с требованием возмещения морального вреда и наказания нарушителя.

Для того чтобы суд остался на вашей стороне, необходимо представить доказательства своей правоты. В качестве доказательств пойдут протоколы, заполненные полицией во время вызовов, видео или аудиозапись с нарушением, показания свидетелей, а так же результаты проверки специалистами, занимающимися проверкой уровня шума.

При представлении всех доказательств суд, с большей долей вероятности, вынесет решение о взыскании штрафа за моральный ущерб с нарушителей.

Составление заявления в полицию

Составляется заявление участковому на слишком шумных соседей без образца (в свободной форме) и лишь в том случае, когда нет возможности урегулировать такой вопрос самостоятельно, поговорив с ними. Если результат переговоров ничего не дал, то можно смело обращаться в полицию. Очень важным обстоятельством в данном вопросе является правильная формулировка и конкретика: нужно максимально подробно выяснить, кто, когда, и как общественный порядок нарушает, для чего придется бегать и собирать показания других жильцов.

Заявление в полицейский участок можно написать единолично, а также коллективно, заручившись подписями соседей, которым также досаждает источник шума. Документ может быть составлен в произвольной форме, а можно заполнить бланк непосредственно в участке. Шаблон установленного образца можно просмотреть в интернет-сети. Но как бы то ни было, в нем должны отображаться достоверные факты и обязательно указаны примеры, какими методами были попытки урегулировать возникший конфликт.

Чтобы заявление действительно было рассмотрено, его непременно нужно составить в двух экземплярах, и один из них (свой) рекомендуется заверить у участкового. В качестве рекомендации: лучше оформить такое заявление коллективом соседей.

Иск в суд

Если соседи сверху постоянно шумят, закон предусматривает возможность привлечь их к ответственности за нарушение санитарных норм. В случае регулярного нарушения данных норм возможно выселение собственника за бесхозяйственное отношение к жилому помещены. Его квартира будет продана, а денежные средств перечислены владельцу.

На практике добиться такого результата практически невозможно. А вот получить компенсацию вполне реально. Для этого необходимо обратиться в Роспотребнадзор для замера уровня шума. Если проводимые работы превышают предельно допустимый уровень шума, то это может привести к развитию серьезных заболеваний.

Мнение эксперта
Костенко Тамара Павловна
Адвокат с 10-летним стажем. Автор множества статей, преподаватель Права

Однако комиссия выезжает исключительно в рабочее время. Поэтому вариант подходит только при проведении громких ремонтных работ с превышением допустимого уровня шума.

В 2021 году нет положительной судебной практики по делам о взыскании морального вреда с соседей, которые шумят и громко слушают музыку в ночное время.

Такая ситуация является популярной. Суды не удовлетворяют иски соседей.

Сбор доказательств

Далеко не всегда сотрудники полиции приезжают быстро после жалобы граждан на сильный шум. На практике при обращении днем наряда порой приходится ждать по несколько часов. За это время соседи могут перестать шуметь или уйти из дома.

Потерпевшая сторона должна быть готова представить доказательство нарушения. Для этого стоит заручиться поддержкой других соседей. Бесспорным подтверждением неприемлемого поведения жильцов является замер шума, произведенный официальной инстанцией. Данная услуга осуществляется на платной основе. Подойдет видео или аудиозапись нарушения.

Образец и бланк заявления на шумных соседей участковому.

Куда обращаться, если шумят соседи?

Для начала нужно определить, откуда точно доносится шум, и попытаться урегулировать вопрос мирно. Если шумят дети, следует поговорить с родителями, если съемщики квартиры – с хозяевами. Напомните соседям о существующих нормах.

Если личная беседа не принесла результата, обратитесь в компетентные органы. Проблемами нарушения режима тишины занимаются:

• участковый;
• отдел полиции;
• суд.

Вы можете позвонить по телефону 02 или прийти лично в отделение полиции и написать заявление. В телефонном режиме или на бумаге нужно указать адрес, где нарушаются установленные нормы, Ф. И. О. и кратко изложить суть проблемы. Также с письменным заявлением можно обращаться в суд.

Как работает закон?

Что грозит соседям за нарушение спокойствия?

• При обращении в правоохранительные органы с соседями должна быть проведена разъяснительная работа, им вынесут предупреждение.
• За нарушение тишины более 2 раз за месяц налагается штраф. В разных регионах сумма штрафа варьируется от 500 до 3 тыс. рублей для физических лиц, должностных лиц – 3–8 тыс. рублей, юридических – до 80 тыс. рублей (за шум ночью). В случае если нарушители шумели в дневное время, сумма штрафа значительно меньше – от 100 до 500 рублей.
• При обращении в суд можно требовать компенсацию морального ущерба. Если инстанцией будет установлено, что таковой был нанесен, нарушителям спокойствия придется оплатить не только административный штраф, но и моральный ущерб пострадавшим, медикаменты и услуги независимого эксперта.
• В качестве радикальных мер можно подать иск в суд о принудительном выселении шумных соседей. Но для положительного решения потребуется приложить немало усилий. Нужны веские доказательства нарушения правил пользования жильем .

Если шумят магазины

Недоброжелательное соседство в виде минимаркетов — нередкий случай в практике нарушения права жильцов на отдых. В зависимости от того, что именно вызывает беспокойство — следует обращаться в разные инстанции.

Магазин в подъезде

Часто источником шума становятся минимаркеты, переоборудованные из квартир и находящиеся на 1 этаже многоэтажного дома. Сама переквалификация помещения — сложный процесс. В обязательном порядке требуется письменное разрешение владельцев минимум двух третьих квартир, расположенных в подъезде. Если такое требование нарушено, то .

Гул и запахи

Среди других неудобств, которые магазин может доставить своим соседям — это запахи приготовления пищи и гул вытяжек и другого подобного оборудования (холодильников). . Они пришлют специалистов, осуществляющих замер уровня шума в квартире, напишут заключение.

В некоторых случаях, чтобы ситуацию не доводить до суда, владельцы торговых точек идут на «сделку» с жильцами, устанавливая им окна с повышенной звукоизоляцией (оплачивают какую-то часть стоимости), дают постоянную социальную скидку, действующую в их лавке.

Ночная разгрузка товара

Некоторые большие магазины производят разгрузку по ночам. Работы такого типа после 23:00 также должны быть максимально обесшумлены. Для этого смазываются скрипящие двери и ворота, в некоторых случаях стелят специальное прорезиненное покрытие, чтобы не было слышно стука колес тележек.

Запрещено шуметь, используя звуковой сигнал машины при подъезде к магазину. В большинстве случаев пункт приема-отгрузки товара обустраивается с торца здания или со стороны, куда не выходят окна жильцов. В случае нарушения сотрудников лавки этих правил, .

Ночные посиделки под окнами

Никто не может запретить людям культурное времяпровождение, даже если это происходит в ночное время, под окнами жилого дома. Другое дело — это не должно нарушать право остальных людей на отдых, ведь шуметь запрещается не только в квартирах. Следовательно, если собралась компания, распивающая алкогольные напитки и позволяющая себе громкие крики и пение, , а также запросить подтверждение магазина на право продажи алкоголя ночью.

Что делать, если мешают соседские животные

Собачий лай или вой могут стать причиной конфликтов между соседями. Фактически, хозяин не может контролировать действия своего питомца, когда уходит из квартиры, например, на работу, поэтому привлечь за это к ответственности нельзя. Законно подать жалобу можно в том случае, есть вы подозреваете хозяина в жестоком обращении с животным, или сосед держит в квартире много животных. Допустимое количество домашних питомцев контролируется законом: жители многоквартирных домов имеют право держать до двух животных, например, две собаки, или две кошки, или кошку и собаку.

Что делать если вызвали полицию, а шум прекратился

Предусмотрите заранее ситуацию, в которой соседи могут выключить громкую музыку или перестать шуметь непосредственно перед приездом сотрудников полиции — соберите доказательства правонарушения. Для этого можно:

• записать видео со звуком на телефон;
• сделать запись на диктофон;
• зафиксировать на видеокамеру факт личного обращения к шумному соседу;
• заранее договориться с другими жильцами, которые выступят свидетелями, и подать коллективную жалобу.

Собранные материалы можно передать участковому. Записи и показания свидетелей станут доказательством того, что соседи нарушали тишину в доме.

Правила написания и подачи жалобы в правоохранительные органы

Если нарушения происходят на регулярной основе, можно написать заявление на соседей в полицию (участковому по месту жительства). Претензия составляется в простой письменной форме, либо можно попросить образец жалобы в полицейском участке. В претензии следует указать:

• наименование организации, ФИО участкового;
• суть проблемы с указанием виновника (или его адреса);
• требования об устранении нарушения;
• свои данные;
• при коллективном обращении следует собрать как можно больше подписей от соседей.

Возможно и анонимное обращение в полицию, но следует знать, что по такому заявлению не обязательно будет проводиться проверка.

Рекомендуется собрать побольше подписей