Личный кабинет волгаэнергосбыт: регистрация, авторизация и использование

Почему нужно передавать показания. Волгаэнергосбыт передать показания счетчика

Каждая квартира либо дом оборудованы приборами для учета расхода электроэнергии, воды (горячей и холодной) и газа. Все пользователи обязаны знать, что раз в месяц они должны передавать показания в свою обслуживающую организацию. Но мало кто знает, с какими последствиями он может столкнуться, если не станет вносить информацию по показаниям счетчиков.

К жильцам, которые откажутся вносить показания по счетчикам и пропустят платеж на 6 и более месяцев, будут введены крайние меры со стороны расчетного центра: за израсходованные ресурсы им будет насчитана плата, которая будет соответствовать нормативу объема потребления, что автоматически повысит их расходы на коммунальные услуги.

Обслуживающая компания должна проверять как состояние счетчиков, так и точность их показаний. По закону такая проверка должна выполняться 2 раза в год. Бюджет семьи во многом зависит от своевременности подачи данных в расчетный центр снабжающей организации.

Как передать показания счетчиков электроэнергии: доступные способы передачи данных с помощью телефона

Если предстоит передать данные по электроэнергии с помощью телефона, можно воспользоваться различными способами. Каждый вариант имеет свои преимущества и недостатки. Стоит ознакомиться с особенностями передачи данных в каждом конкретном случае, что остановить свой выбор на подходящем.

Передавать данные по телефону можно по-разному

Передача показаний счетчика электроэнергии через call-центрв автоматическом режиме

Передать данные за электроэнергию через call-центр в большинстве компаний можно в автоматическом режиме. Многоканальная линия позволяет одновременно дозваниваться нескольким абонентам.

Так, например,«Мосэнергосбыт» внедрил технологию интеллектуального распознавания речи IVR, отказавшись от приема показаний с помощью операторов. Для этого, дозвонившись до call-центра и услышав стандартную фразу:«Что Вас интересует?», достаточно произнести: «Показания». Следуя голосовым инструкциям, необходимо будет продиктовать номер лицевого счета и текущие показания.

Дозвонившись, следует строго придерживаться инструкций

Технология IVR позволяет не только передавать текущие показания приборов учета, но и получать другую актуальную информацию. Для этого, услышав фразу: «Что Вас интересует?», следует произнести:

• «Тариф», чтобы ознакомиться с действующими расценками;
• «Оплата», чтобы произвести оплату через оператора call-центра;
• «Баланс», чтобы узнать, когда в последний раз производилась оплата, или каково состояние счета;
• «Офис», чтобы получить адрес ближайшего офиса;
• «Дополнительные услуги». Раздел предусмотрен специально для информирования о дополнительных услугах, предоставляемых компаний. Через данный раздел можно также оформить заявку на выполнение электромонтажных работ или оказание заинтересовавших услуг;
• «Оператор», чтобы воспользоваться услугами оператора, если передать данные в автоматическом режиме никак не получается.

Как передать показания электроэнергии через оператора?

Если передача данных в автоматическом режиме вызывает некоторое недоверие, можно сообщить данные через оператора в телефонном режиме, Для этого необходимо знать, по какому телефону передать показания счетчиков электроэнергии. Найти номер можно на сайте энергосбытовой компании или в договоре на оказание услуг.

Такой способ передачи информации имеет ряд как неоспоримых преимуществ, так и недостатков. С одной стороны, общаясь с живым человеком, можно сразу передать и получить всю необходимую информацию, касающуюся особенностей предоставления услуг. С другой стороны:

• Велика вероятность ошибки при голосовой передаче данных;
• Для дозвона придется потратить много времени;
• Возможно длительное ожидание до соединения с оператором.

Оператор примет показания и ответит на дополнительные вопросы

Как передать показания счетчиков электроэнергии с помощью СМС?

Не каждый доверяет системе голосовой передачи данных и готов потратить некоторое время для дозвона по контактным номерам энергосбытовой компании. Зная номер телефона для передачи показаний счетчика электроэнергии, можно отправить последние значения с помощью СМС.

При передаче текстового сообщения вероятность ошибки становится минимальной. Некорректные данные могут быть отравлены только в случае изначально неверно введенной информации.

Если говорить о том, как отправить показания счетчика электроэнергии по СМС, то передача данных, как правило, осуществляется в следующем формате:

• Номер лицевого счета абонента;
• Пробел;
• Текущие показания прибора учета.

Отправляя СМС, главное ввести корректные данные

Передача показаний в компанию «Волгаэнергосбыт» (volgaenergo.ru)

Другим поставщиком электрической энергии в Нижнем Новгороде является организация «Волгаэнергосбыт». Она также принимает данные по счетчикам ежемесячно в период 23-26 числа. Чтобы зарегистрироваться на интернет-ресурсе компании, нет необходимости посещать ее офис. Это экономит время пользователя.

Прием данных производится круглые сутки путем сбора информации на веб-портале «Волгаэнергосбыт». Зайти на него можно по адресу www.volgaenergo.ru. На сайте предоставляется удобный сервис передачи показаний – Личный кабинет. Он доступен для бизнесменов, компаний, а также физических лиц. Поэтому при входе в Личный кабинет, необходимо учитывать вид раздела, служащего для определенной категории клиента.

Чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете, выполните следующие действия по порядку:

При повторных входах в Личный кабинет регистрироваться не нужно. Необходимо кликать по кнопке «Авторизация», которая находится справа на главной странице. Затем указать логин и входной пароль, который вы создали при регистрации. Кроме этого, нужно указывать категорию клиента.

Чтобы передать показания через Личный кабинет, следуйте инструкции:

1. Зайдите во вкладку «Передача показаний».
2. Выберите раздел «Электроэнергия».
3. На открывшейся странице заполните данные по электросчетчику и нажмите кнопку «Передать».
4. Проверьте указанные данные и адрес абонента. Нажмите «Отправить».

Если вы все операции выполнили без ошибок, на почту поступит письмо о том, что процедура передачи показаний прошла успешно. Для организаций операция ввода информации происходит аналогично. Основным моментом является правильный выбор категории раздела.

Волгаэнергосбыт передать показания счетчика. Альтернативные варианты передачи показаний

Клиенты, получающие электрическую энергию от «Волгаэнергосбыт» города Нижнего Новгорода, могут передавать показания счетчиков другими способами.

Отправьте показания по электронной почте pokazanie@volgaenergo.ru

В данном способе важно правильно оформить текст письма. Правила оформления такого письма совпадают с теми, которые указаны выше в разделе передачи показаний в компании «ТНС Энергия».
Позвоните в колл-центр по номеру 42228-25 и передайте оператору показания счетчиков. Звонить можно круглосуточно в любое время.
Позвоните на номер голосового меню по телефону 261-3477 и передайте информацию, выполнив инструкции автоматического информатора.
Передайте показания через один из платежных терминалов

Их адреса можно найти на официальном сайте организации «Волгаэнергосбыт».
Посетите офис компании по адресу г. Нижний Новгород, пр-т Ильича, дом 5. Вам предложат заполнить бланк с показаниями

Звонить можно круглосуточно в любое время.
Позвоните на номер голосового меню по телефону 261-3477 и передайте информацию, выполнив инструкции автоматического информатора.
Передайте показания через один из платежных терминалов. Их адреса можно найти на официальном сайте организации «Волгаэнергосбыт».
Посетите офис компании по адресу г. Нижний Новгород, пр-т Ильича, дом 5. Вам предложат заполнить бланк с показаниями.

Другие возможности личного кабинета Энергосбыт Волга

Что еще можно делать в личном кабинете:

• Задавать вопросы специалистам Энергосбыта. В шапке личного кабинета, справа, есть кнопка «Задать вопрос». Нажмете на нее – откроется форма отправки вопроса в Контактный Центр. Вам нужно будет указать: фамилию-имя-отчество и телефон (не обязательно), свой электронный ящик и тело вопроса (обязательно). В течение нескольких суток на почту придет ответ.

Менять свои персональные данные и пароль. Чтобы зайти в настройки аккаунта, нажмите на имя-фамилию вверху справа, рядом с кнопкой «Выход». Откроется меню настроек, в котором можно изменить свои персональные данные и пароль. Если перейдете на вкладку «Настройка домов» (слева), можно будет изменить название и адрес дома, а также удалить счетчик или весь дом вообще.

Смотреть историю платежей. Если вы выберете вкладку «Электроэнергия», откроется история. Выберите период «с» и «по», настройте отображение (показывать счета/показания/платежи/чеки) – и получите детальную историю.

Смотреть детальную информацию о счетчиках. На вкладке «Счетчики» есть все ваши приборы для снятия показаний. Выберите один – и откроется окно с детальной информацией. Можно узнать о разрядности и фазности, дате замены, тарифе, истории показаний. Последнюю можно вывести как таблицей, так и графиком.

Как передать показания за свет через абонентский ящик?

Многие энергосбытовые компании располагают специальными абонентскими ящиками, предназначенными для сбора данных. Они располагаются в оживленных местах, чтобы абонентам было удобно передавать необходимые сведения. Чаще всего ящики располагаются на почте, в больших магазинах и в офисных зданиях самой организации.

Чтобы передать сведения по электроэнергии с помощью абонентского ящика, необходимо заполнить графу на специальном бумажном бланке либо на отрывном корешке квитанции. Подготовленный документ опускается в специальный бокс, а затем обрабатывается представителями компании.

Абонентский ящик чаще всего находится на почте

Волгаэнергосбыт передать показания счетчика. Возможности ЛК ТНС Энерго

Разработчики личного кабинета наделили его всеми необходимыми функциями, чтобы абоненты энергосбытовой организации ТНС Энерго могли в удалённом режиме контролировать баланс, получать важную информацию и проводить оплату. В сервисе доступны следующие разделы:

1. Информация. Сведения об абоненте и жилом объекте, а также настройка передачи информации по счетам.
2. Передача показаний. Отправка данных по приборам энергоучёта, а также сведения о предстоящей поверке.
3. Мои лицевые счета. Здесь может храниться список всех лицевых номеров, если у клиента несколько объектов.
4. Оплата счёта. Проведение платежей по выставленным квитанциям, а также уточнение информации по начисленным пеням при их наличии.
5. Обращения в компанию. Вы можете направить жалобу, претензию, предложения по улучшению сервиса или задать вопрос специалистам организации.
6. Начисления и платежи. Выбор периода и ознакомление с начислениями, а также возможность вывода на печать документа для оплаты лицевых счетов.
7. История показаний. Можно отследить все переданные данные по своим счётчикам.

Как передать показания счётчика в ЛК?

Одним из самых удобных способов считается использование сервисов личного кабинета. На главной странице профиля слева перейдите в раздел “Передача показаний” и введите данные в пустом поле напротив наименования прибора учёта.

Волгаэнергосбыт передать показания счетчика. Заплатить за электричество

Как только Вы получили счёт на оплату, то можете выбрать один из вариантов проведения платежа:

1. На сайте ТНС Энерго. Можно оплатить квитанции по банковской карте без авторизации в личном кабинете.
2. В мобильном приложении. Скачайте приложение и проводите платежи через мобильный сервис.
3. Через терминалы самообслуживания энергосбытовой организации. Терминалы установлены во многих крупных торговых центрах, а на сайте своего региона Вы можете найти адреса их размещения.
4. В кассах и у платёжных агентов. У организации заключены договора со многими банками. А также платежи принимаются на Почте России.
5. В мобильном офисе компании. Машины, оборудованные кассовыми аппаратами, приезжают в сельскую местность по установленному графику. В верхнем меню зайдите в раздел “Услуги” и найдите подраздел “Гид по квитанции”.

Онлайн оплата счетов через сайт

На сайте ТНС Энерго можно без авторизации в личном кабинете оплатить счета. Процедура схожа с той, что мы описывали выше “Передача показаний”. Разница заключается в том, что нужно выбрать кнопку “Узнать баланс”.

Появится сумма начисления и внизу окно, в котором можно изменить значение. После перехода по кнопке “Перейти к оплате”, потребуется указать реквизиты карты. Система работает только с VISA и MasterCard.

Как узнать задолженность по лицевому счёту?

Существуют несколько способов, применяя которые потребитель может узнать свою задолженность по лицевому счёту. Мы предлагаем ознакомиться с полным списком, чтобы Вы смогли выбрать наиболее удобный для себя вариант:

1. На главной странице сайта перейдите в форму для передачи данных по счётчикам, как было описано выше. После проверки адреса и согласия с обработкой сведений, откроется форма для введения информации с прибора учёта и оплаты. Здесь же есть информация по образовавшемуся долгу и начисленным пеням.
2. Лично обратиться в любой обслуживающий центр энергосбытовой организации.
3. Воспользоваться сервисом личного кабинета и зайти в раздел “Начисления и платежи”, расположенном в левой части экрана.
4. Позвонить на горячую линию своего региона. Приготовьтесь назвать адрес объекта, номер лицевого счёта и данные собственника.
5. Заполнить форму обратной связи в личном кабинете на веб-ресурсе или в мобильном приложении.

О компании

• АО «Волгаэнергосбыт»
• Офисы обслуживания
• Новости
• Спонсорство и благотворительность
• Карьера
• Лицензии и сертификаты
• Контакты и реквизиты
• Специальная оценка условий труда

Акционерное общество «Волгаэнергосбыт» (сокращенное наименование – АО «Волгаэнергосбыт») — энергосбытовая организация, осуществляющая деятельность по поставке энергоресурсов. В числе потребителей АО «Волгаэнергосбыт» крупные промышленные предприятия, организации среднего и малого бизнеса, учреждения бюджетной сферы, население Автозаводского района Нижнего Новгорода.

История Волгаэнергосбыт — это история динамично развивающейся компании, история создания целеустремленного коллектива профессионалов и успешной реализации социально значимых проектов.

Основные виды деятельности компании:

1. Реализация электрической энергии, приобретенной на оптовом рынке электроэнергии.
2. Реализация тепловой энергии и горячей воды, вырабатываемой ООО «Автозаводская ТЭЦ», питьевой, технической воды и сжатого воздуха производства ООО «Заводскиесети».

АО «Волгаэнергосбыт» имеет опыт работы на энергорынке с 2004 года (с 2010 года работает на оптовом рынке электроэнергии), в том числе в качестве гарантирующего поставщика и энергосбытовой компании. Компания является гарантирующим поставщиком электроэнергии в границах балансовой принадлежности электрических сетей согласно Решения РСТ Нижегородской области от 23.10.2006 № 11/1.

Основные задачи компании: обеспечить надежное и бесперебойное снабжение энергетическими ресурсами потребителей Нижнего Новгорода, удовлетворить растущий спрос на тепло- и электроэнергию, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться улучшения качества обслуживания абонентов.

Для этой цели Общество стремится расширить сферу своей деятельности, осваивая при этом инновационные технологии, вводя эффективные формы работы.

В ходе выполнения поставленных задач компания создает эффективную систему корпоративного управления, базу финансовых и тарифных расчетов, вырабатывает отношения и механизмы взаимодействия, рост капитализации дохода находящихся в управлении в условиях реформирования энергетики. Современная система управления компаниями помогает наилучшим образом реагировать на изменения внешней среды, мобилизовать внутренний потенциал, а также обеспечить прозрачность введения дел и принятия управленческих решений. В основе работы компании лежит принцип предотвращения финансовых рисков, максимальная открытость и прозрачность в отношениях с партнерами, клиентами и акционерами.

АО «Волгаэнергосбыт» — клиентоориентированная компания. Компания стремится развивать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами, с готовностью содействует становлению и развитию промышленных, предприятий малого и среднего бизнеса. Компания способствует развитию конкурентного рынка энергосбытовых услуг.

АО «Волгаэнергосбыт» — социально ответственная компания. Компания видит свою роль во внедрении новых стандартов взаимоотношений между бизнесом и обществом, основанных на взаимной выгоде, взаимном понимании и уважении интересов и целей.

АО «Волгаэнергосбыт» динамично развивается и отвечает вызовам современности. У компании есть всё для успешной деятельности в рыночных условиях – высокопрофессиональный коллектив, инициативный менеджмент и неоценимый опыт работы. Это позволяет ей успешно реализовывать свой потенциал в условиях самой жесткой конкуренции.

Волгаэнергосбыт передать показания счетчика. Методы передачи показаний

Сообщать информацию о потребленном количестве ресурсов нужно одним из предложенных способов с учетом имеющихся правил и нюансов.

По телефону

Подготавливаются данные счетчика по электроэнергии или горячему водоснабжению и номер лицевого счета.

Варианты передачи:

• Через оператора центра обслуживания. Для этого нужно позвонить на номер +7 (831) 261–34–77, +7 (831) 422-28-25 и предоставить запрашиваемые сведения. Сервис принимает информацию круглосуточно.
• В автоматическом режиме. Для этого необходимо набрать номер +7 (831) 261–34–77 и перейти в раздел передачи показаний. Далее требуется следовать алгоритму, который предлагает информатор.

Через личный кабинет

Для пользования услугой понадобится стабильный доступ в интернет.

Инструкция:

Полноценно пользоваться личным кабинетом можно будет спустя 24 часа. Это время требуется для выгрузки актуальной информации.

Передача показаний:

1. Перейти на страницу http://www.volgaenergo.ru/auth/?backurl=/cabinet/, ввести учетные данные пользователя.
2. Выбрать вкладку «Передать показания» – «Электроэнергия».
3. Определить тип прибора учета: для однотарифного счетчика данные забиваются в строчку «День», двухтарифного – «День» и «Ночь», трехтарифного – добавляется пункт «Полупик». Также выбирается период действия тарифов для каждой зоны – Т1, Т2 и Т.
4. Нажать кнопку «Передать». Во всплывающем окне проверить правильность показаний. Если есть ошибки, выбрать «Редактировать», если все верно – «Отправить».
5. На электронный ящик придет письмо, в котором содержится информация о получении данных Волгаэнергосбытом.

Аналогичным образом передаются сведения горячего водоснабжения.

По электронной почте

Передача сведений ИПУ электрической энергии, в зависимости от типа прибора:

• Однотарифный. Ввод осуществляется следующим образом: номер лицевого счета (9 цифр) – пробел – О (Т1) – показания. Например: 283456787 О-06784 или 283456787 Т1-06784.
• Двухтарифный. Номер лицевого счета (9 цифр) – пробел – Т1 (день) – показания – пробел – Т2 (ночь) – показания (283456787 Т1-06784 Т2-05689).
• Многотарифный. Номер лицевого счета (9 цифр) – пробел – Т1 (пик) – показания – пробел – Т2 (полупик) – показания – пробел – Т3 (ночь) – показания. Например: 283456787 Т1-06784 Т2-03457 Т3-05689.

Информацию о горячем водоснабжении нужно отправлять по шаблону: номер ЛС (девять цифр) – пробел – место установки счетчика (KU – кухня, KL – кладовая, VA – ванна, SU – санузел, KR – коридор, IN – инженерная ниша) – показания. Например: 345665345 SU-078, если счетчиков несколько – 345665345 SU-078 KU-045.

Все значения должны вноситься в одну строку.

Другие способы

Подавать показания можно альтернативными методами:

Независимо от выбранного метода, нужно проверять правильность передаваемых данных и соблюдать инструкцию.

Адреса и телефоны ресурсоснабжающих компаний г.Нижний Новгород

Как подать показания электросчетчика, чтобы оплатить по квитанции?

Не всегда можно передать показания счетчика за электричество непосредственно в энергосбытовую компанию. В таком случае можно воспользоваться обычной квитанцией. Расчет за потраченную электроэнергию производится в автоматически после занесения данных в специальную автоматизированную форму.

Передачу показаний счетчика за электроэнергию по лицевому счету можно произвести при оплате за предоставленные услуги с помощью пластиковой карты. В этом случае оплату можно произвести в банкомате. Для этого необходимо выбрать соответствующий раздел и следовать предложенной инструкции, последовательно заполняя информативные учетные данные по электричеству.

К преимуществам данного способа оплаты стоит отнести тот факт, что у потребителя отпадает необходимость в передаче показателей счетчика непосредственно сбытовой компании. Заполняя квитанцию, абонент автоматически сообщает всю необходимую информацию.

Самостоятельное заполнение квитанции облегчает процесс оплаты

Передать показания

Передача показаний счетчика за воду
За прием показаний использованного ресурса за холодное, горячее водоснабжение и водоотведение на территории города Нижний Новгород отвечают следующие организации:

МУП ВодоканалВодаПередать показания счетчиканеобходимо передавать c 20 по 25 число месяца

ООО «Кустовой вычислительный центр»Воданеобходимо передавать c 20 по 25 число месяца

* Как правильно снять показания водосчетчика смотрите здесь.

Передача показаний счетчика за свет
За прием данных приборов учета электрической энергии жителей г.Нижний Новгород занимаются:

ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород»ЭлектроэнергияПередать показаниянеобходимо передавать не позднее 25

ООО «Центр – СБК»ЭлектроэнергияПередать показаниянеобходимо передавать в сроки, установленные договором управления или ресурсоснабжения

* Как правильно снять показания электросчетчика смотрите здесь.

Передача показаний счетчика за газ
За прием показаний природного газа жителям, организациям и другим промышленным предприятиям г. Нижний Новгород отвечают:

ООО «НижегородЭнергоГазРасчет»ГазПередать показания счетчиканеобходимо передавать в последние 5 дней текущего месяца

* Как правильно снять показания счетчика газа смотрите здесь.

Передача показаний счетчика за отопление

* Как правильно снять показания счетчика тепла смотрите здесь.

Основные возможности

Добавление лицевого счета

С добавлением счета все не так и просто – сначала нужно добавить новый дом, а затем «поселить» в нем счет. Как это делается:

1. Заходим в личный кабинет.
2. На главной странице видим пустой контур дома, в нижней части которого есть кнопка «Добавить дом». Жмем на нее.
3. Появится меню добавления дома. Нужно указать: название (обязательно), адрес (по желанию). Нажимаем на «Сохранить».
4. После этого на главной странице появится дом с названием и адресом (если указали), а в его нижней части появится кнопка «Добавить лицевой счет» (ранее там было «Добавить дом»). Жмем.

Откроется мастер добавления счета. Нужно будет ввести номер счета и номер счетчика (можно найти в квитанции). Вводим, нажимаем «Добавить».
Получаем сообщение о том, что счет успешно добавлен. Для удобства можно переименовать счетчик (очень удобно, если вы платите не только за себя).

Жмем «Сохранить новое название». Все, процедура завершена. Если хотите добавить еще 1 счет – повторите эти шаги для нового дома (можно добавить на главной странице личного кабинета).

Передать показания счетчиков

1. Заходим на главную страницу личного кабинета. У «заполненных» домов появилась детальная информация, а также 2 новые кнопки: «Передать показания» и «Оплатить». Жмем на «Передать показания».

Откроется помощник подачи показаний. По сути, это обычное окно с информацией и строкой для заполнения. Слева – название счетчика, по центру – предыдущие показания, справа – строка, в которую нужно вводить новое значение.

Вводим новые показания, жмем «Передать». Все, показания обновлены. Если хотите, можете нажать на «История переданных показаний» и посмотреть историю.

Оплата услуг

Проще всего оплатить электричество в тех же «домиках» на главной странице, через кнопку «Оплатить»:

1. Нажимаем ее. Открывается окно, в котором нужно ввести сумму к оплате.

Вводим сумму, жмем «Далее».
Выбираем способ оплаты. На самом деле, выбрать нельзя – есть только банковская карта, и эта опция не изменяется. Внизу нужно поставить галочку «Я согласен с правилами оплаты» и ввести почту, на которую придет чек.
Когда нажмете на «Далее», откроется окно оплаты. Нужно будет выбрать банк, после этого – ввести данные карточки. Когда вы подтвердите операцию на стороне банка (обычно для этого используется одноразовый код из СМС), оплата пройдет.

Есть и другие способы оплаты. В личном кабинете есть меню вверху, и в этом меню есть раздел «Оплата». Когда вы перейдете в него, перед вами появятся все возможные пути оплаты: карточка, наличные (в офисе), банки/банкоматы/терминалы, почта. Нажмите на интересующий способ, и получите детальную инструкцию по оплате этим методом.